Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di w222, kami menyediakan rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu apa yang kami lakukan dengan maklumat akaun anda, bagaimana data anda dilindungi, dan hak yang anda ada…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Ketahui Dasar Kami Secara Terperinci

w222 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

w222 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana aktiviti perjudian dalam talian dibenarkan, dan kami hanya menyediakan akses kepada akaun di wilayah yang disokong. Maklumat peribadi anda — termasuk nama, nombor telefon dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dikumpul semata-mata untuk

1
tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Semua transaksi dirakam dan disimpan dengan selamat mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada
2
bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan jawapan segera berkaitan terma penggunaan akaun, dasar privasi atau sebarang isu perundangan lain yang anda hadapi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar akaun.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam talian kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma, polisi privasi dan prosedur pengesahan akaun yang berkuat kuasa di w222.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Cara w222 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun dan ketelusan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap proses yang kami jalankan.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap sambungan ke akaun anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan semua data yang dihantar — termasuk maklumat pembayaran melalui FPX dan GrabPay — tidak dapat dicapai oleh pihak tidak bertanggungjawab.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun baharu dan perubahan kata laluan, menambah lapisan keselamatan tambahan supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Polisi Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, selepas itu data tersebut dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Prosedur Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang ke Touch 'n Go atau Boost melalui proses pengesahan identiti ringkas untuk memastikan dana dikirimkan hanya kepada pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain.

Permintaan Semakan Akaun

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan terma perundangan, hak privasi dan prosedur pengurusan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet digital anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, rekod dihapuskan secara selamat.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan butiran yang perlu diperbetulkan. Kami akan memproses dan mengesahkan perubahan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Anda berhak meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan, tertakluk kepada syarat bahawa tiada transaksi yang belum selesai atau obligasi undang-undang yang menghalang pemprosesan permintaan tersebut di wilayah yang disokong.

Pertikaian diselesaikan melalui proses dalaman kami dahulu — hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada badan penguatkuasaan yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh menolak atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas kepada laman kami.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Explore Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Browse Cara w222 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Polisi Penyimpanan Data

Kawalan Kuki

Prosedur Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Semakan Akaun

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh w222 semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah w222 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama w222 menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat peribadi saya?

05 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Bagaimana w222 mengendalikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Apakah dasar kuki w222 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Halaman Berkaitan