Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di w222, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul dengan telusKawalan penuh di tangan andaPerlindungan penyulitan SSLHak akses & pemadaman dataSokongan privasi 24/7
w222 Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi w222. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Hubungi wakil kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami boleh membantu anda memahami hak privasi anda, memandu proses permohonan data dan menjelaskan tetapan keselamatan akaun anda.
Borang Aduan Bertulis Jika anda ingin mengemukakan aduan berkaitan cara data anda dikendalikan, sila isi borang bertulis yang tersedia di bahagian Akaun anda. Setiap aduan dicatatkan dan disemak oleh pasukan kepatuhan kami dalam masa yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses teknikal dan prosedur dalaman yang kami laksanakan setiap hari.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang anda hantar melalui w222 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui bahagian Tetapan Keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan, terutamanya apabila mengakses akaun dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, sebelum data tersebut dipadam secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Tiada data peribadi diserahkan kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan nyata anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta supaya data tersebut dipadam. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memprosesnya mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar ini.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami memahami bahawa Dasar Privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di sini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peranti dan log aktiviti akaun. Semua pengumpulan data mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan dalam dasar ini.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data yang kami simpan, biasanya dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Kuki tidak penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan oleh undang-undang akan dipadam secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit, pengesahan dua faktor untuk akaun, dan semakan keselamatan dalaman yang kerap. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dalam sistem kami.